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做画册设计这件事，我们已经做了二十年。这不是什么值得炫耀的资历，是攒了一肚子跟画册有关的细碎故事，每一个都带着纸墨的温度。
有个六盘水的老客户，是做特色农品的，二十年前刚创业时，拿着几张用老人机拍的模糊果蔬照片，揣着攒了半年的积蓄找过来，要做第一本画册。我们当时派了熟悉农品视觉的设计师跟进，跟着他跑了三天山间的种植基地——每天天不亮就跟着果农去摘果，蹲在田埂上拍带晨露的刺梨，爬在桃树上拍刚熟的脆桃，甚至帮着果农摘了一下午的菜，就为了把那种带着泥土气息的鲜活感，钉进每一页纸里。
我们有两百多位坐班设计师，每个项目都会根据客户的行业属性匹配对应组的团队——做农品的就懂肌理与色彩的平衡，做文创的就懂情绪与故事的衔接，做服务类的就懂细节与信任的传递。没人敢随便拿网上的模板凑数，哪怕客户的预算不高，也会把每一页的排版和色彩，跟客户的品牌故事绑在一起。
有次给另一个客户做画册，要选特种纸。设计师跟代采对接了三次，从米白到奶白，从有细微肌理到平整无纹，从克重128到157，还拉着代采的师傅跑了本地的纸品市场，从库房里翻出了十几捆样纸，每张都摸了三遍，在不同灯光下试了效果，终于敲定了客户要的那种纸——在灯光下是暖调的，不会像普通铜版纸那样刺眼，摸起来有细微的颗粒感，刚好能印出手工编织的纹路。最后是设计定稿后走代采并货到付款，没让客户提前垫一分钱，连样纸的来回运费都是我们承担的。
这二十年下来，我们累计服务了七千多家客户。其中有不少是从街边小店做成区域品牌的，有做农品的，有做文创的，有做本地服务的。他们的画册从最初的薄册，到后来的套系，每一次调整都带着我们设计师的痕迹——比如把客户门店的老照片藏进画册的扉页，把新品的细节做成可触摸的工艺，甚至把客户说过的一句“要让别人知道我们的东西是用心做的”，改成了画册里的一句软文案。
有人说这行做画册设计要快才能接更多单，我们偏不。二十年的时间，没想着做多大的规模，只是盯着每一本画册的纸纹、色彩、排版、工艺，就为了客户拿到手时，能想起当年第一次找我们时的那份期待——不是要一本好看的册子，是要一本能代表自己用心做的东西的册子。
上个月有个十年前的老客户找过来，说要做新的画册，还带了三个做农品的朋友。他说当年我们为了找合适的纸跑了三趟，还跟着他跑了田间摘果，他记住了这份较真，所以愿意把身边的朋友都介绍过来。我们的设计师听完，只是笑着说“又要去看新的果蔬了”，就像二十年前那样。
做画册设计，说到底是做给人看的，也是做给人摸的。二十年的积累，不是数字的叠加，是愿意为一个细节跑三趟的较真，是老客户愿意回头、愿意介绍的信任。我们没什么花里胡哨的宣传，只是把每一本画册，都当成自己的作品来做。