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我们做包装设计的硬性要求,是把每一个细节都抠进看得见的地方。
第一条规矩:改稿必须面对面沟通。二十年来我们攒了两百多位坐班设计师,客户来改稿不用线上扯皮,直接坐进工作室的接待区,设计师把草图摊在桌上,一笔一划标清楚哪里要调,客户说哪里不顺眼,当场就改。有时候客户带着样品来,设计师会拿过样品比对,甚至亲手试一遍包装的开合,直到双方都点头签字。这套不扯皮的默契,是七千多个项目磨出来的,从来没变过。
第二条规矩:制作走代采,货到才付款。定稿之后的物料制作,我们从不直接对接工厂,走统一的代采渠道,客户确认样品再下单,货到客户手里验收合格才付款。这是二十年来坚持的,不是怕客户,是怕因为制作环节的问题影响了包装的效果,毕竟包装是产品的脸面,容不得半点差池。
第三条规矩:包装的开合手感要试十次。不管是食品的封盒还是礼盒的提手,设计师拿到样稿后,必须亲手开合十次,感受卡榫的松紧,提手的承重,甚至撕拉条的阻力。有一次给梅州本地的伴手礼客户做包装,我们的设计师把提手的宽度从三毫米改成了三点二毫米,就因为试的时候提了十分钟,觉得磨手,调整后客户反馈说,这个细节让他们的产品回头客多了不少。
第四条规矩:本地客户的包装要贴合本地场景。梅州本地的客户做农产品包装,我们会加一点客家围屋的线条元素,但不生硬堆砌,而是把线条藏在包装的暗纹里,只有凑近仔细看才发现,既贴合本地的文化,又不会显得突兀。有个梅州的茶叶客户,我们把原来的亮金色改成了哑光金,既符合茶叶的高端定位,又带着本地的沉稳气质,客户后来把我们的包装用在了所有的产品线里。
第五条规矩:包装的色彩要对应产品的温度。给儿童食品做包装,色彩不能太艳也不能太淡,要选能让人觉得安心的马卡龙色;给高端茶叶做包装,色彩要沉一点,用深棕或者墨绿。有一次给梅州本地的食品客户做儿童辅食包装,我们把原来的大红大绿改成了浅粉和浅蓝,客户说,摆放在超市里,家长一眼就注意到了,因为色彩温和,不像别的食品那样刺眼。
第六条规矩:每一个包装的尺寸都要算到毫米。不管是大箱还是小盒,尺寸必须精确到毫米,不能有一毫米的误差,因为差一毫米,包装就放不进货架,或者浪费空间。我们有个老客户,就是因为我们把尺寸算准了,货架的利用率提高了百分之十,后来又介绍了好几个新客户,都是梅州本地的。
这些规矩我们守了二十年,从来没变过。不是因为我们固执,而是因为我们知道,包装设计的核心不是好看,是让客户的产品被记住,被喜欢,被信任。二十年来我们累计服务七千多家客户,两百多位坐班设计师,每一个规矩都是为了让包装更贴合客户的需求,更能打动消费者。