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有些项目，做完很多年还记得。不是因为项目大，是那些藏在细节里的较真，后来成了客户回头的理由。
第一个让我们记住的大客户，是酒泉本地的一家产业客户。当时他们要做一本对外展示的画册，要求突出产品的质感。我们的设计师跟着客户跑了两次车间，拍了三十多张细节图，最后选了带细腻纹理的特种纸，连折页的压痕宽度都反复核对了三次，怕影响翻阅手感。
第一次返工到天亮的经历，是给一家合作过的老客户补做改版。客户说画册里的一个产品色值偏浅，看起来不够厚重。我们的设计师翻出三年前的潘通色卡样本，重新调了色值，又找了三种不同批次的特种纸打样，直到凌晨三点才定版，第二天一早送过去时，客户拿着样册连说没想到这么死磕。
后来的老客户介绍，都是因为这些细节。有个合作了五年的客户，今年给我们带来了三个新的业务，说他的合作伙伴看了我们做的画册，觉得质感和细节都够硬，直接就过来找了。
这些年，我们的200多位设计师都是坐班，不外包不转包，每个环节都有人盯，从前期的调研到后期的打样，没人能含糊过去。画册的制作环节，我们走代采渠道，定稿后再下单，货到付款，绝不提前垫资也不敷衍，所有的物料都要核对到和打样一致。
累计服务的7000多家客户里，有不少是从第一次合作就留到现在的，他们的需求从最初的“把内容印出来”，变成了“用画册讲好故事”，而我们一直守着细节里的讲究，没敢松懈。
其实做画册设计，从来不是做一本纸制品，是做能让客户被记住的载体，那些没说出口的细节，才是真正的竞争力。