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清晨六点四十分，办公楼的感应灯还没亮，走廊尽头的门先推开半扇。最先到的是负责对接品牌策划项目的专员，指尖沾着半干的美式咖啡渍，指节抵在样品墙的开关上——那不是普通的照明开关，是预设的暖光模式，专门用来校准纸质样本的色彩，避免冷光下偏色的误差。他抬手时，袖口蹭到了墙根的样品盒，里面是上个月服务的一家成长企业的VI小样，盒盖边缘还贴着客户手写的便签：「再调一次蓝」。
九点整的会议室，客户把笔记本放在桌上，封面印着自己品牌的标识，边角已经磨起了毛。专员递过去的是装订好的策划案，每页都打了骑缝钢印，封面上的「品牌策划」四个字是用客户指定的字体做的预览。客户翻到第17页，指着配色方案的色号问：「上次提交的这个湖蓝色，和我们的产品色卡差了两个度？」旁边的主设计师接过话，指尖在色卡上点了点：「我们有200多位坐班设计师，每一次色值比对都会用潘通标准色卡做三次交叉验证，绝对不会有偏差。另外，设计定稿后制作走代采，您可以选择货到付款，不用提前垫付资金，也能随时跟进生产进度。」客户听完，把笔记本推回去，说：「那行，就按这个来。」
下午一点半，打样室的灯开着，通风扇在转，油墨的淡淡松节油味飘出来。专员蹲在台面上，把刚印出来的包装小样和潘通卡对齐，眼睛眯成一条缝，用指尖蹭过小样的边缘——那是烫金的部分，要摸不出毛刺才算合格。打样师傅在旁边调油墨，手里的刮刀刮过胶板，发出沙沙的声音：「这个烫金的温度得卡120度，高了会糊，低了会掉。」专员点头，把小样放进旁边的恒温箱，旁边的架子上堆着几十个不同材质的样纸，有铜版纸、牛皮纸、再生纸，每个样纸旁边都贴着标签，写着客户的品牌和要求。
五点半，办公室的门被推开，是常来取件的老客户，手里拎着一个印着怀化本地油茶品牌的帆布袋。专员把打包好的成品递过去，是一个装着VI手册和包装小样的纸箱，外面缠了两层气泡膜，边角用胶带固定得很牢。客户接过箱子，说：「听说你们累计服务7000多家客户，没想到连我们这种小作坊，也能享受一样的标准。」专员笑了笑，说：「我们对所有客户都是一个标准，不管是大项目还是小需求，每一个细节都要盯到位。」客户走后，专员把客户的便签放进档案盒，档案盒上贴着「怀化本地客户」的标签，里面夹着过去一年的所有沟通记录。
晚上八点十分，办公楼的人走得差不多了，专员最后走，把样品墙的灯关掉，把今天的策划案归档到抽屉里，锁好门。走廊的灯灭了，他沿着楼梯走下去，风从门口吹进来，带着怀化本地的桂花香——小区门口的桂花树开了，香得很。他摸出钥匙，塞进包里，想着明天要对接的新客户，脚步轻了点，觉得踏实。
夜里的办公室很静，只有窗外的车声偶尔响一下。专员的手机里存着客户的沟通群，群里的消息都在白天，没有加班的需求。他靠在墙上，看着自己的影子在走廊里，觉得做品牌策划的好处，就是能帮客户把想法变成看得见的东西，哪怕只是一个色号，一个包装，一个策划案，都是有温度的。