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有些项目,做完很多年还记得。
二十年前接的第一个大客户,是六盘水本地做特色农品的,当时我们还只有十几位设计师,后来攒到了现在两百多位坐班设计师。那本画册我们翻了不下百遍,从封面的肌理到内页的行距,全贴合客户要的“接地气又有质感”,后来客户拉着身边做文旅的朋友,成了我们的老介绍人。
记得有次赶本地文旅客户的画册,前一晚排版时漏了一个地名细节,第二天一早就要交付,整个设计组返工到天亮,把错处抠出来重调。客户来取时没提失误,只说“你们这较真劲,我信得过”,后来还介绍了两家新客户。
老客户带新客户的事常有,有次本地一家做社区商业的客户,是之前文旅客户介绍来的,我们给做的画册用了特种铜版纸,封面压纹刚好呼应他们的社区温度,客户拿到手就拍了照发朋友圈,后来又续了两本单。
还有次从外地找过来的客户,要做的画册得融入六盘水的非遗元素,我们的设计师特意抽一下午去非遗工作室拍素材,把银饰纹理、蜡染图案揉进版式里,客户验收时反复摸那几页,说“这才是想要的本地味道”。
算下来,我们累计服务七千多家客户,这么多年没改的是做画册设计的初心,从不搞快节奏的批量输出,只把每一本的细节抠到位。
合作时我们也会明确,设计定稿后制作走代采并货到付款,验收合格再结账,就是要让客户把心放踏实。
这些零散的节点串起来,就是二十年的光景,每一本画册都是和客户的一场小约定。