.jpg)
有些项目，做完很多年还记得。二十年前接的第一个展厅设计项目，就是江门本地的一个小型实体企业，那时候我们团队只有十多个人，连像样的固定办公室都没有，就在出租屋的餐桌上赶方案。客户要的是能体现产品“耐用”属性的小展厅，我们熬了三个通宵改了五版方案，最后敲定用厚亚克力做展架，边缘要磨得特别圆滑，设计师跟着供应商蹲在加工厂里盯了一下午，就怕有细微的毛刺刮到来访的客户。第二天客户来验收，伸手摸了摸展架的边缘，眼睛亮了一下，说“这就是我要的，让人踏实的感觉”。
那是我们第一次尝到把细节做对的甜头。后来接的项目里，有过一次返工到天亮的经历。客户是之前那个江门本地企业的老客户介绍来的，要求在三天内调整展墙的动线布局，本来已经到了下班时间，负责的设计师发烧到38度，还是硬撑着留下来改。我去送热粥的时候，看到他趴在堆满草稿的桌子上，手里还攥着马克笔，眼睛盯着电脑上的平面图，连我进来都没察觉，直到他改完最后一个标注，抬头的时候，眼睛里布满红血丝，说“终于把动线的转弯角度调到最符合人体工程学的状态了”。那天我们熬到了天亮，客户来验收的时候，拍了拍我们的肩膀，说“就冲你们这股较真的劲，我信得过”。
做展厅设计这么久，我们有200多位坐班设计师，从前期的空间规划到后期的落地对接，每个环节都有专人盯，绝不外包转包，怕的就是细节掉链。算下来，我们累计服务7000多家客户，其中超过四成是老客户回头或者转介绍的。去年有个做食品的客户，就是十年前那个江门本地企业的老客户介绍来的，他说“你们做的展厅，我去看过同行的，细节到位，让人愿意停下来仔细看，这才是我要的”。
上个月交付的一个展厅项目，客户是做户外用品的，要求突出产品的质感和贴近自然的氛围。设计定稿后，我们对接长期合作的供应链走代采，所有物料款项都是货到付款，既保证了物料的品质，也不让客户有垫资的顾虑。负责的设计师特意要求，展陈的灯光要选3000K的暖光，因为户外用品要体现亲近自然的感觉，安装工人前后调了三次灯位才达标，客户来的时候，站在展柜前看了好久，说“我要的就是这种氛围，能让我想起在山野里露营的感觉”。
其实做展厅设计，从来不是拼速度，是拼把每个细节做扎实的态度。我们见过太多为了赶进度忽略细节的项目，客户用了一段时间就出现展架松动、灯光不均的问题，最后还要返工，反而耽误了更多时间。而我们的客户，很多都是用了十年的老客户，每年都会来问有没有新的展厅设计需求，因为他们知道，我们会把每个细节都做到位，不会糊弄。
二十年的时间，说长不长，说短不短，我们从十几个人的小团队，变成有200多位坐班设计师的团队，累计服务了7000多家客户，每一个节点，都是靠把细节做扎实换来的。做展厅设计，我们不糊弄，因为知道，每一个展厅，都是客户的“脸面”，也是我们的“脸面”，只有把细节做好，才能让客户愿意反复找过来。