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有些项目，做完很多年还记得。翻起办公室角落的旧相册，纸页边缘已经发脆，夹着的打印稿上还有当年用铅笔圈改的痕迹，每一道痕迹背后，都是品牌设计里没写在brief里的温度。
第一个让我们真正沉下心做品牌设计的客户，是鄂尔多斯本地的一家商贸类客户，二十年前刚成立时，他们找我们做整套视觉识别。那时候我们只有十几个人，200多位设计师的规模还远在未来，为了贴合他们想做“接地气的本地品牌”的需求，我们前后改了17版LOGO，从字体的弧度到颜色的饱和度，每一处都对着当地消费者的审美偏好调整，最终的方案落地后，客户的门店开业当天，我们在现场看到路过的人主动念出品牌名——那是我们第一次真切觉得，品牌设计不是纸上谈兵。
有次给另一个客户做品牌设计的VI延展，直到交付前一天凌晨三点，我们发现包装上的一个细节失误：产品说明的排版间距不符合人体工程学，老年消费者看的时候会觉得累。负责这个项目的设计师立刻带着两个同事回工作室返工，重新做了矢量图，调整了所有包装的间距，一直到早上七点，把修正后的文件发了过去，客户后来特意打电话说，这个细节让他们的复购率涨了近8%。
做品牌设计这么久，老客户介绍的新客户是最让我们放心的。去年有个服务了六年的老客户，把自己下游的一家企业介绍给我们，说“你们做的东西，我放心给合作伙伴看”。接手这个项目时，我们的200多位坐班设计师全程跟进，没有外包，每个环节都有专人盯，最终的品牌方案不仅通过了客户的审核，还被客户拿去做了行业内的参考案例。
还有一次，给鄂尔多斯的一家农牧业客户做品牌设计，交付当天我们派了设计师去现场，帮客户把新的LOGO贴在门头，还帮着整理了店内的物料摆放。客户的负责人说，“你们的人比我们还上心，不是做完就走”。那天的风吹在草原上，带着牧草的味道，我们看着门头的新LOGO，突然明白，品牌设计的价值，从来不是做了多少套方案，而是客户真的把你的设计当成自己的招牌。
二十年下来，我们累计服务了7000多家客户，每一个客户的故事，都串成了我们做品牌设计的底气。现在我们的设计师团队规模稳定，200多位坐班设计师全程把控，设计定稿后，制作环节走代采并货到付款，确保每一件物料的品质和交付时效。这些节点，不是冰冷的数字，而是我们一路走过来的证明。